ソーシアルメディアでの販促はいかに展開すればいいのか？

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【新春展望】

プランニング　ジェックス（「販売促進、広告宣伝したい方のサポート」）の若林 邑雄さんにソーシアルメディアでの販促活動はいかに展開すればいいのか聞いた。生産者や流通業者もこうしたネット販売の状況を知らないと、今後のネット社会では独自の販売戦略は展開できないだろう。

Q: ソーシアルメディアはかなり普及してきたかのように見えますが、まだまだ本格的にネットの活用はされていませんね。

A: そうです。一部の先行者とプログラム販売が賑わっているだけで、それに踊らされている人が多いということです。

Q：市場外流通も拡大はしてきたものの、まだリアルの取引がドラスチックに激減してませんから、そこが盲点ですね。

A：しかしネットでの情報発信が基本ですよ。そこで売買が成立するしないは、手法です。

Q：既存のネット販売はどう進化してるのでしょう？

A：ショッピングモールはどんどん分散化していくでしょうね。検索でヒットするしないが関わってきています。楽天、Yahoo!などの総合デパート感覚のショッピングモールは出店料、手数料がかかりますから、独自路線が増えるでしょう。

Q：となるとなおさら、オンリーワン情報が必要になりますね。

A：そうです価格でなく、サービス。利は元にありで、消費者も上流を目指すでしょうね。

Q：出店料はどのくらいかかるのですか？

A：ショッピングモールの楽天で25万（管理費は別）

Q：管理費はどのくらい？

A：総合デパートのやり方です。売上に応じての場合と定額とあります。出展のための講座も3万円で受講しなくてはいけません。

Q：なるほど！

A：ショッピングモールは、そのほかにオプション広告があります。儲かっているのは一部だけ。だからその時代も過ぎますよ。

Q：農産物の流通業者ではとてもですね？

A：それは、検索機能がすすんで、ソーシャルメディアが広まってきているからです。農産物もショッピングモールにもあります。また、家庭画報などの通販もあります。

Q：手数料は？

A：手数料は上代の30％です。製造していないと難しいです。

Q：手数料は上代の３０％か！

A：はい。100円のものなら25円以下で製造していないと難しいということです。アマゾンは、手数料サイトです。楽天、Yahoo!からアマゾンへ移行される方が多くなってます。

Q：アマゾンは猛威をふるってますね！

A：出店しやすいからです。しかし一長一短です。楽天は、デパートに例えれば三越ですよ。アマゾンは、サイトでの案内。イオン専門店街のようなもの。そしてソーシャルメディアは、昔の小売店です。ネットは、昔の小売店に向かっていますね。職業電話帳のように探しやすくなっています。

Q：ということは有名デパートの場所を借りなくても、商売はできるようになったということですね。有名デパートも個人のサイトもネットでは同じでしょう？

A：そうです。それは検索という技術のおかげです。だから、どれだけシェア、リンクされるかです。

Q：「ソーシャルメディアは、昔の小売店」がいいですね！

A：昔の小売店は、顧客を大切にしてクチコミで広がっていました。こうして顧客へのサービス対応していました。そのビジネス、商い精神がソーシャルでは求められているのです。

Q：確かに！　ここがポイントですね。

A：顧客対応サービスというのは決して新しいものではありません。今の若い人は昔を知らないだけです。それを目新しく感じるだけ。たとえば先人の考え、教えは、京都に生きた事例がたくさんあります。老舗は1000～800年続いているところ。100年はひよっこだそうです。団子だけ売って1000年の店もあります。

Q：それは素晴らしいことだ！

A：60年は戦後のドサクサ。100年は明治のドサクサというだけ。農業は古代からあったのです。羽咋のコメはその感覚でしょうね。

Q: 若林さんどうも有難うございました。またぜひこうした企画をやりましょう。

若林邑雄さんのプロフィールhttps://www.facebook.com/kuniwaka

販売促進コンサルタント　県専門家アドバイザー登録プランニングジェックス　代表　金沢大学法学類「実践ブランディングⅠ」講師

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